Die update software AG (www.update.com) wurde 1988 in Wien gegründet und wird von über 170.000 Anwendern in mehr als 1.500 Unternehmen als Hersteller branchenorientierter CRM Software geschätzt. Mit der langjährigen Erfahrung unterstützt update die schnelle und flexible Optimierung von Vertriebs-, Marketing- und Service-Prozessen in international agierenden Unternehmen. Tochterunternehmen von update gibt es in Deutschland, der Schweiz, den Niederlanden, Frankreich, Ungarn, Tschechien und Polen. Darüber hinaus ist update weltweit durch etablierte Partner wie Atos, Hewlett-Packard, Sensix und Steria Mummert Consulting vertreten.

Zu den langjährigen Referenzkunden gehören Böhler Welding Group, Demag Cranes, Alfred Kärcher, Liebherr, Magna Steyr, Mettler Toledo, Trumpf, Hansgrohe, Pipelife, Saint Gobain, Zumtobel, actavis, ALK Abelló, Boehringer Ingelheim, Daiichi-Sankyo, Paul Hartmann, Mundipharma, Pascoe, ratiopharm, Bawag P.S.K., OVB Holding, Raiffeisen Capital Management, UnicreditBank Hungary, die Hamburger Sparkasse sowie 130 weitere deutsche Sparkassen und viele andere.

Nur wer das Geschäft seiner Kunden versteht, kann ihren Erfolg fördern. Branchen-Know-how und Branchen-Spezialisierung in allen Bereichen – das sind wesentliche Bestandteile der Unternehmensphilosophie von update, von der Produktentwicklung bis zur Kundenbetreuung. Industriespezifische Anforderungen werden mit den bereits vorkonfigurierten Branchenlösungen in den folgenden Bereichen abgedeckt:
• Fertigungsindustrie / Bau- & Bauzulieferindustrie,
• Life Sciences (Pharma und Medizintechnik) und
• Financial Services (Banken und Versicherungen)
Entsprechend hat update für die drei Branchen im Laufe der Jahre jeweils eigene Competence Center geschaffen, durch die die update Kunden gezielt betreut werden: „Life Sciences International“ (LSI), „Financial Services International“ (FSI) und „Industry Solutions International“ (ISI).

update.seven, die inzwischen siebte Generation der CRM-Suite von update, umfasst vielfältige modulare Applikationen und stellt damit eine flexible Premium-Lösung für operatives, kollaboratives und analytisches CRM dar. Die jüngsten Innovationen bei update sind update.revolution, ein völlig neuartiges Konzept, bei dem Ihre individuellen Ziele im Vordergrund stehen und das Social CRM Tool COSMIC, welches die volle Integration von Social Media in die CRM Software ermöglicht. update.revolution ist als von IBM gehostete SaaS-Variante oder als Inhouse-Lösung verfügbar – mit maximaler Flexibilität im Betrieb und in der Finanzierung.

Das Versprechen von update:
• Schnelligkeit
• Qualität
• Kein Risiko
• Nachhaltigkeit