sales.net: das umfassende Management für Ihren erfolgreichen Außendienst
sales.net, das Vertriebsinformationssystem von audius, schafft die nahtlose Verbindung von Außen- und Innendienst: über mobile Endgeräte erhält der Außendienst kundenspezifische Daten oder etwa Informationen zu Lieferzeiten; neu erfasste Aufträge wiederum werden umgehend an den Innendienst weitergeleitet. Ein integriertes Kampagnen-Management sowie Tools zur optimierten Besuchsplanung automatisieren zeitaufwendige Routineaufgaben.
sales.net steuert sämtliche Vertriebsaktivitäten Ihres Unternehmens, ermöglicht die konsequente Nachverfolgung und verschafft Ihnen einen transparenten Überblick über Projekte und Auftragseingänge. Die methodische Vorgehensweise liefert darüber hinaus relevante Informationen für Qualitätssicherung und Service. Die vollständige Integration von sales.net gewährleistet den Datenaustausch und die Kommunikation mit dem ERP-System des Unternehmens.
Die Leistungsmerkmale von sales.net:
• Vertriebsmanagement mit durchgängiger Steuerung aller Aktivitäten
• schneller Zugriff auf alle Kundendaten am Point of Sales
• verbesserte Prognosemöglichkeiten durch Reports und Analysen
• Integration von Web-Services
• freie Skalierbarkeit
• In deutscher und englischer Sprache verfügbar
service.net: die starke technologische Basis für Ihren Kundendienst
service.net, das Servicemanagement-System von audius, verbindet alle Bereiche, die für einen reibungslosen Ablauf im Kundenservice relevant sind - von der Auftragsannahme über die Einsatzplanung bis zur Faktura. Mit mobilen Endgeräten stehen dem Service-Mitarbeiter vor Ort alle benötigten Daten zur Verfügung, die Gerätehistorie ebenso wie technische Informationen.
Die Integration von Innen- und Außendienst sowie ein durchgängiges Informationsmanagement gewährleisten die strukturierte Abwicklung. Damit entfällt z. B. die manuelle Nachbearbeitung von Serviceeinsätzen. Und die Qualitätssicherung kann schnell auf Informationen zu den jeweiligen Störungsfällen zugreifen. Über konfigurierbare Standardschnittstellen kommuniziert service.net mit Ihrem bestehenden ERP-System.
Die Leistungsmerkmale von service.net:
• zentrale Steuerung der Serviceeinsätze anhand Technikerqualifikation, Verfügbarkeit von Teilen oder Technikerstandort
• schneller Zugriff auf alle Informationen beim Vor-Ort-Termin
• integrierte Materialwirtschaft, transparente Kfz-Lagerbestände mit automatisierter Nachbestellung
• vollständige Datenbasis mit Auswertungsmöglichkeiten
• Skalierbarkeit - für zukünftiges Wachstum
• In deutscher und englischer Sprache verfügbar
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