Sunrise CRM

Sunrise CRM

im Sales

Vertriebsaufgaben und Informationen rundum Interessenten, Kunden, Geschäftspartner und Lieferanten können mit Hilfe von Sunrise Software Relations CRM Vertriebs-Modul einfach erledigt werden. Die Vertriebsmitarbeiter werden von mehreren Funktionen wie Verkaufschancen und Angebotsmanagement oder sogar individuelle Jahresplanungen unterstützt. Sunrise CRM-System  bitet ein Total-Übersicht auf einen Blick. Das Kontaktinformationen-Dashboard zeigt alle relevanten Kunden-Daten, so wie auch Daten aus Fremdsystemen. Die Schnittstellen und die resultierende Oberfläche mit globaler Information wird jeden Anwender helfen seine Produktivität zu steigern. Anwendener von Sunrise CRM suchen die integrierte Dokumentenablage für Firmen, Kontakte, Projekte und E-Mail-Anhänge einfach und schnell wie in einen Browser.

  • Firmen- und Kontaktmanagement
  • Aufgaben- und Terminmanagement
  • Aktivitätenhistorie
  • Besuchsplanung
  • Projektmanagement
  • Verkaufschancen Management
  • Angebote/Aufträge/Rechnungen
  • Vertragswesen
  • Cross- und Upselling-Potentiale
  • Dokumentenablage mit Index-Katalog
  • Vollständige Office Integration
  • PDA Synchronization
  • E-Mail Integration (Outook aber auch Lotus Notes
  • Kontaktinformation-Dashboard
  • Vertriebsjahresplanung

Mobilen Außendienst Unterstützung

Der mobile Außendienst kann mittels Sunrise Software Relations CRM im Einsatzt, überall effizient mit dem Innendienst zusammenarbeiten. Mann entschiedet sich dabei selbst entweder Mann seine Informationen online nutzt und pflegt oder offline. Gleich ob Internet zur Zeit zur Verfügung steht oder nicht.

  • Besuchsvorbereitung, Reportage • Besuchsplanungen
  • Besuchsberichte/ Reports
  • Spesenabrechnung
  • Verfügbar auf Laptop und PDA
  • Datenabgleich (Replikation)
  • Zugriff über Internet (VPN)

Sunrise CRM im Marketing

 Marketingfunktionen wie Kampagnen und Lead-Abwicklung ermöglichen genaue Steuerung und mehrstufiger Controlling, Planungen, Spezifizier Marketingaktionen Usw.. Serien-Mailings und Serienbriefe werden direkt und personifiziert generiert. Mailings werden nachher als Kontakt-Historie personalisiert festgelegt. Sowohl das inbound als auch das outbound Call Center kann mit mit internen und externen Datenbeständen abreiten. Generieren Sie ab jetzt selbst erstklassige Leads! Folgende Module stehen Ihnen zu Verfügung:

  • Such-und Selektionsfunktionen
  • Dublettenmanagement
  • Leadbetreuung
  • Interessentenqualifizierung
  • Kampagnenmanagement
  • Individuelle Reports
  • Telemarketing und Call Center Unterstützung
  • Kundenpotenzialanalyse
  • Serienmailings und Serienbriefe
  • Telefon Integration (CTI/TAPI)

Sunrise CRM für Service und Support

Das integrierten Servicemodul gewährleistet ein effizientes und reibungsloses Funktionieren von Front- und Backoffice. Das Modul wiest Kundenanfragen oder der Warteschlange automatisch den zuständigen Mitarbeitern prozess- gesteuert zu.

  • Beschwerdemanagement
  • Serviceverträge
  • Tickiting/ Service-Anfragen
  • Produktkatalog (Produktmodulen)
  • Warteschlangen
  • Eskalationsmanagement
  • Wissensdatenbank
  • Reports

Bild Quelle: © Mathias Rosenthal- Fotolia